KTO-TAM

Способы доставки

Курьером по Киеву

Если сумма Вашего заказа менее 500 грн. - стоимость доставки составляет 40 грн.

При заказе товаров на сумму свыше 500 грн. - доставка по Киеву осуществляется бесплатно.

Для постоянных клиентов доставка также является бесплатной

Доставка по Украине

Доставка по Украине  осуществляется компаниями-перевозчиками "Автолюкс" "Ночной экспресс" и  "Нова пошта" Стоимость доставки зависит от габаритов, веса, а также мест назначения.

Способы оплаты

Наличная

Оплата наличными возможна только при покупке в Киеве. Оплата производится исключительно в национальной валюте по курсу определенному на момент заказа. В подтверждение оплаты мы выдаем Вам товарный чек.

Безналичная

Оплата по безналичному расчету осуществляется следующим способом: после оформления заказа, менеджер магазина факсом или електронной почтой вышлет Вам счет-фактуру, который Вы сможете оплатить в кассе отделения любого банка или с расчетного счета Вашей фирмы. Для юридических лиц пакет всех необходимых документов предоставляется вместе с товаром.

Обмен и возврат товара

В соответствии с законодательством Украины существуют две ситуации, в которых вы можете вернуть купленный у нас товар:

1. Товар вам не подошел.
2. Товар неисправен по вине производителя.


1. Товар не имеет недостатков. Просто он вам не подошел по форме, цвету, габаритам, фасону, размерам.
Замена товара на аналогичный в соответствии со ст. 9 ЗУ «О защите прав потребителей» возможна только при соблюдении следующих условий:

-со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки;
-товар не был в использовании, т. е. является новым;
-сохранены товарный вид, потребительские качества товара;
-сохранены пломбы, ярлыки, товарный чек.

Это правило не распространяется на предметы личной гигиены, белье, чулочно-носочные изделия, перопуховые изделия, детские мягкие и надувные игрушки, товары для новорожденных (бутылочки, соски).


Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или купить любые другие товары, имеющиеся в наличии с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответственного товара в продажу.


При возврате денег на товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем через 7 дней.


В случае обмена и возврата товара надлежащего качества Вы оплачиваете расходы на доставку товара (по Киеву – 40 грн., в пригород – оговоренная цена, из регионов Украины - по прайсу компании-перевозчика + 70 грн. по Киеву) и подъем (спуск) габаритных грузов на/с этаж(а). 


Вам будет отказано в замене товара на новый (возврате денег), если:

-с момента покупки товара, не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней;
-товар, не имеющий существенных недостатков, не является новым, т. е. был в использовании;
-при проверке качества продукта обнаружены признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания (механические повреждения и др.);
-отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара (товарный чек) или гарантийный талон на приобретенный товар, или элемент комплектации товара.


2. Товар не исправен по вине производителя.

-Товар не был в использовании, т. е. является новым (товар в идеальном состоянии, сохранены все защитные пленки, упаковка, документы, товар не употреблялся);
-со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки.


В этих случаях вы обращаетесь к нам с просьбой заменить товар на новый. При необходимости проверки качества товара может быть проведена экспертиза, в процессе которой устанавливается факт не нарушения покупателем гарантийных условий эксплуатации товара. Максимальный срок проверки качества товара в соответствии с п. 6 ст. 8 ЗУ «О защите прав потребителей» составляет 14 дней.


ВНИМАНИЕ: производитель оставляет за собой право изменять состав, комплектацию, цветовую гамму товара, гарантийный период, технические характеристики и т. д. без предварительного уведомления. Поэтому описание товара на сайте: цветовая гамма, комплектация, индивидуальные свойства – могут отличаться, содержать неточности. Интересующие вас характеристики уточняйте, пожалуйста, у менеджера.